О Результатах надзора по вопросам защиты прав потребителей.

Управлением Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской республике работа по выявлению, пресечению правонарушений осуществляется во всех сферах потребительского рынка: продажа продовольственных и непродовольственных товаров, предоставление финансовых услуг, услуг связи, услуг ЖКХ, образовательных, медицинских, туристских, услуг общепита, и других.

В 2017 году проведено всего более четырехсот проверок хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения законодательства в области защиты прав потребителей.

При осуществлении плановых и внеплановых мероприятий по контролю специалистами отдела выявлялено 342 факта нарушений законодательства в области защиты прав потребителей, в том числе: нарушений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушений утвержденных Постановлениями Правительства Российской Федерации Правил продажи отдельных видов товаров, Правил оказания различного рода платных услуг населению, требований законодательства в области технического регулирования, требований Федерального закона №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», требований утвержденных соответствующимиПостановлениями Правительства РФ Правилами оказания различных платных услуг потребителям .

В ходе мероприятий по надзору выявлялись правонарушения: несоблюдение условий хранения и сроков годности пищевой продукции, отсутствие документов, подтверждающих соответствие товаров, реализация товаров без сертификатов и деклараций о соответствии продукции, отсутствие полной и достоверной информации об изготовителе, продавце и товаре, включение в договор условий, ущемляющих законные права потребителей, и иные нарушения.

Общая сумма административных штрафов, назначенных за допущенные нарушения прав потребителей с начала года составила 750,3т.р.

Рассмотрено 109 письменных обращений, в которых содержались вопросы по защите прав потребителей, которые содержали вопросы относительно различных сфер потребительского рынка.

По результатам проведенных внеплановых проверок по обращениям потребителей 25 виновных лиц привлечено к административной ответственности. Назначено административных штрафов на сумму 221 тыс.руб.

В результате рассмотрения обращений в добровольным досудебном порядке потребителям возвращены денежные средства на общую сумму 98 т.р., деньги возвращались за товары ненадлежащего качества (мебель, обувь, одежда) и медицинские услуги.

Наряду с мероприятиями по непосредственному рассмотрению поступающих письменных обращений потребителей Управлением ведется работа по устному консультированию обращающихся потребителей.

В Управлении Роспотребнадзора по КБР ежедневно с 9 до 14 часов работает «Общественная приемная», соответствующие консультации также можно получить по телефонам «горячей линии» 40-54-85, 42-03-32.


 
По теме
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кабардино-Балкарской Республике (далее – Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике) сообщает,
Управлением Роскомнадзора по Кабардино-Балкарской Республике, на основании статьи 27.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях 15.11.2017г.
Прокуратура района провела проверку исполнения органами государственной власти и местного самоуправления законодательства в сфере защиты и поддержки социально незащищенных категорий граждан.
Прокуратура района провела проверку исполнения органами государственной власти и местного самоуправления законодательства в сфере защиты и поддержки социально незащищенных категорий граждан.
При поддержке прокуратуры республики и министерства по делам молодежи в Молодежном центре «Нарт» открылась выставка военного фотокорреспондента «Российской газеты» Владимира Аносова «Донбасс глазами очевидцев».
Прокуратурой района утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении жителя республики, обвиняемого в совершении 7 эпизодов преступлений, предусмотренных ч. 2,3,4 ст.
Глава КБР поздравил росгвардейцев - РИА Кабардино-Балкария Сегодня Глава КБР Казбек Коков поздравил с профессиональным праздников сотрудников и ветеранов регионального Управления Росгвардии.
РИА Кабардино-Балкария
В Парламенте КБР говорили о ежемесячных пособиях - РИА Кабардино-Балкария В Парламенте КБР состоялось заседание Комитета по труду, социальной политике и здравоохранению на тему «О назначении ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребенка на территории КБР»,
РИА Кабардино-Балкария
IMG-20240326-12.JPG - Парламент Кабардино-Балкарии О назначении ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка в Кабардино-Балкарии говорили на расширенном заседании Комитета Парламента КБР по труду, социальной политике и здравоохранению.
Парламент Кабардино-Балкарии
Прокуратура сообщает - Кабардино-Балкарская правда Заставили выплатить зарплату Прокуратура Нальчика проверила соблюдение требований трудового законодательства.
Кабардино-Балкарская правда
Идеальное сочетание науки и практики - Газета Нальчик В этом году IV научно-практическая конференция аллергологов-иммунологов Северо-Кавказского федерального округа «Инновационные технологии иммунозависимых заболеваний» была приурочена к 30-летию ГБУЗ «Центр аллергологии и
Газета Нальчик
В Республиканской клинической больнице станет доступным лазерное лечение глаукомы - Министерство здравоохранения Для улучшения качества оказания медпомощи пациентам с офтальмологическими заболеваниями в отделение микрохирургии глаза РКБ закуплено современное диагностическое и лазерное оборудование для хирургических вмешательств экс
Министерство здравоохранения
Выход за рамки через сцену - Газета Нальчик Творческий тандем режиссёра Романа Дабагова и художника Кантемира Жилова стал уже знаком качества.
Газета Нальчик
К почёту – звание - Газета Нальчик Указом Главы КБР Казбека Кокова звание заслуженного работника культуры КБР присвоено преподавателю по классу фортепиано, заместителю директора нальчикской детской музыкальной школы № 2 Светлане Моловой.
Газета Нальчик