Хватит писать отчеты: три идеи для НКО, о чем сказать, когда в штате нет журналиста

Фото: sk-news.ru

Некоммерческим организациям стоит как можно меньше писать статьи в формате отчетов. Такой вывод сделал руководитель проекта «Бременские консультанты» Андрей Мисюрев. Специалист рассказал Теплице, как заинтересовать читателя с помощью историй, памяток и работать с поисковыми запросами и местным сообществом, сообщает sk-news.

Специалисты «Бременских консультантов» помогают российским НКО наладить коммуникацию с аудиторией и разработать стратегию эффективного сбора пожертвований.

За время консультаций Андрей Мисюрев заметил такую распространенную ошибку: специалисты организации чаще всего в группах социальных сетей и на сайте публикуют отчетный тип контента.

«Когда начал работать с НКО, стал замечать такой тип контента – «отчетный». Он создается не для пользователей, а с целью отчитаться. Можно часто увидеть сообщения с таким посылом: «У нас скоро будет мероприятие. Вот у нас проходит мероприятие. У нас прошло мероприятие. Мы помогаем людям. В этом году помогли стольким людям. Продолжаем помогать людям. Помогите нам помогать людям». Из разговоров и бесед я понял, что, в первую очередь, НКО ориентируется на инвесторов и журналистов (они помогают увеличить охват) и только в последнюю очередь – на пользователей и благополучателей», – объясняет Андрей Мисюрев.

Другими словами, такой тип контента представляет невысокую ценность для подписчиков, обычных людей, потому что он не связан с их жизнью и не вызывает эмоции.

Чем заменить отчеты

Сперва Андрей Мисюрев советует проанализировать контент на сайте и в соцсетях и задать такие вопросы:

какой процент контента «отчетный»?
как много историй, рассказанных от лица людей?
как много историй рассказаны с точки зрения сотрудников организации?
встречал ли ваш читатель контент, подобный вашему, у других НКО?
Какой именно контент стоит начать создавать НКО, Андрей Мисюрев разобрал на примере региональной правозащитной организации «Союз «Женщины Дона».
История показывает работу организации глазами обычных людей и рассказана их словами . «С помощью слов других людей можно рассказать о работе организации и повысить доверие к ее сотрудникам. У такого формата небольшой охват, но хорошая конверсия. Истории с нуля писать дорого, поэтому ищите истории в ваших социальных сетях, связывайтесь с людьми и дописывайте вместе», – советует Андрей Мисюрев.

Формат историй подходит для сформировавшейся аудитории сообщества. Он помогает удержать постоянных подписчиков и показать им, что НКО оказывает реальное воздействие на этот мир. Они могут помочь НКО из постоянного читателя сделать жертвователя.

2. Создавайте памятки

Подготовьте статьи, которые отвечают на проблемную тему. Преимущество такого формата – его умение создать ценность для широкой аудитории. «Актуальные широкие темы приносят охват, а узкие темы показывают экспертизу и уникальность. В подготовке памяток НКО советую уйти от назидательного тона и уделить внимание визуальному дизайну, навигации и структуре статьи», – говорит специалист.

«Если повезет, вам не придется ничего заново создавать. Найдите старую печатную памятку, оформите ее по-новому и опубликуйте в Интернете». Андрей Мисюрев

Публикация памяток, по словам специалиста, привлечет к вашему проекту новую аудиторию с помощью поискового трафика и партнерских СМИ. «Из опыта видел, что правозащитникам с помощью полезной и понятной памятки проще собрать деньги, чем с помощью трогательной истории», – делится наблюдениями специалист.

3. Пишите ответы на вопросы

Андрей Мисюрев советует изучить, какие запросы есть у вашей аудитории, по каким ключевым фразам пользователи приходят на ваш сайт. Это можно узнать из Яндекс.Метрики, Wordstat, лидеров сообществ в вашем регионе, статистических отчетов или журнала обращений с заявками к специалисту.

Для каждого запроса желательно сделать отдельную страницу. «На страницах с ответами можно получить из читателя будущего благополучателя или подписчика с помощью кнопки «обратиться за помощью». Стоит дать ответ на его вопрос, а затем сказать, что НКО поможет и в других темах, – подсказал специалист. – Вопросы привлекают новых благополучателей и продвигают вас экспертом в определенной области. Самое сложное в подготовке ответа на вопрос – найти баланс между канцеляризмом и человечным языком, между прямой рекламой и заботой».

На примере «Союза «Женщины Дона» можно изучить советы юриста о процессе оформления наследства и инструкцию, что делать и к кому обратиться, когда пропал человек, дома бьют или украли вещи.

В целом, для создания такого типа контента НКО нужно постараться: необходимо собрать информацию, записать интервью, сделать фотографии, разместить материал на сайте и в социальных сетях. Но именно такие эксперименты помогут уйти от формата новостей, отчетов с событий и увлечь аудиторию.

Подробности: https://te-st.ru/2018/03/22/advice-from-bremenconsultants/

 
По теме
На форуме «Машук» представлен проект «Городских мастерские», который поможет ставропольчанам подружиться с соседями и вместе сделать свои дворы лучше - Sk-News.Ru Анастасия Победнова, которая представляет «Центр прикладной урбанистики «Процессор» в Ставрополе, рассказывает о проекте «Соседи: формирование городских сообществ»,
21.08.2018
 
Библиотека им. М.Ю. Лермонтова приглашает на историко-познавательную панораму «Славим тебя, российский флаг!» в Ставрополе - Sk-News.Ru 22 августа 2018 года с 11 до 12 часов, на открытой площадке в парке «Центральный» в Летнем читальном зале главной публичной библиотеки Ставропольского края пройдет историко-познавательная панорама «Славим тебя,
21.08.2018
Истории  преодоления и победы над собой собирает интернет-каталог "ПРЕОДОЛЕВАЯ ГРАНИЦЫ: развитие инклюзивных сообществ" - Sk-News.Ru Интернет-каталог "ПРЕОДОЛЕВАЯ ГРАНИЦЫ: развитие инклюзивных сообществ" создает команда площадки Inclusive Practices при поддержке глобальной международной сети, аккредитованной ООН,
21.08.2018
На «Машуке» представят ставропольский проект «Психологическая грамотность «Школа жизни», который поможет молодым семьям - Sk-News.Ru Проект клинического психолога Ольги Польченко будет способствовать повышению уровня психологической грамотности людей, в том числе на этапе осознания и принятия новой социальной роли – родителя,
21.08.2018
Нелегальный завод пивных напитков демонтирован в городе Нарткала КБР - Sk-News.Ru Демонтаж и вывоз на утилизацию основного технологического оборудования, используемого для нелегального производства псевдопивных напитков на ООО «Алко-Лайт» произведен с 15 по 19 августа в городе Нарткала Кабардино-Балка
21.08.2018 Sk-News.Ru
Видео-ню привело к отставке председателя Октябрьского районного суда Ставрополя Юрия Макарова - Sk-News.Ru Квалификационная коллегия судей Ставропольского края сегодня на заседании рассмотрит заявление об отставке председателя Октябрьского районного суда Ставрополя Юрия Макарова, сообщает  SK-NEWS.RU со ссылкой на информацию коллегии.
21.08.2018 Sk-News.Ru
Создать квест-площадки на базе музеев Северного Кавказа, чтобы привлечь сюда молодежь, предложила на Машуке-2018 студентка из КБР - Sk-News.Ru Создать квест-площадки на базе музеев Северо-Кавказского федерального округа, чтобы привлечь сюда молодежь, предложила в проекте «Мир в музее» студентка из КБР Джулина Шихмагомедова на Машуке-2018,
21.08.2018 Sk-News.Ru
Библиотека им. М.Ю. Лермонтова приглашает на историко-познавательную панораму «Славим тебя, российский флаг!» в Ставрополе - Sk-News.Ru 22 августа 2018 года с 11 до 12 часов, на открытой площадке в парке «Центральный» в Летнем читальном зале главной публичной библиотеки Ставропольского края пройдет историко-познавательная панорама «Славим тебя,
21.08.2018 Sk-News.Ru
К 100-летию со дня рождения Зарамука Кардангушева - Городской округ Нальчик В Доме культуры с. Кенже состоялся городской этап Республиканского фестиваля-конкурса адыгской (черкесской) народной песни, посвященный 100-летию со Дня рождения народного артиста Кабардино-Балкарии, ученого-этнографа,
20.08.2018 Городской округ Нальчик
Перелистывая страницы истории советской литературы, невольно останавливаешься на имени «агитатора, горлана и главаря», выдающегося поэта Владимира Владимировича Маяковского.
14.08.2018 Кабардино-Балкарская правда
Музыкально-танцевальные фестивали, проводимые адыгскими диаспорами, стали за много лет не только доброй традицией, но и важным фактором этнического сближения, культурного взаимодействия и общения.
08.08.2018 Газета Горянка
В августе на  Ставрополье стартует проект «Зеленый Фитнес» - Sk-News.Ru 25 августа в городе Ставрополе Offbeats открывают бесплатные тренировки в рамках федерального социально-спортивного движения «Зеленый Фитнес», сообщает  SK-NEWS.RU “Зеленый фитнес” состоит из насыщенной спортивной программы,
21.08.2018 Sk-News.Ru
В Наль­чи­ке прошел ежегодный тур­нир по дзюдо, па­мя­ти ма­сте­ра спор­та СССР Ку­ан­ча Ба­ба­е­ва - KbrInfo.Ru В Универсальном спортивном комплексе г.Нальчика прошел XIV Всероссийский открытый традиционный турнир по дзюдо среди юношей и девушек до 18 лет, памяти мастера спорта СССР Бабаева Куанча Хамидовича.
20.08.2018 KbrInfo.Ru
Тринадцатого августа в спорткомплексе «Кристалл» Совет женщин г.о. Нальчика и Детско-юношеская спортивная школа №1 в рамках проекта Совета женщин городского округа Нальчик «Повышение статуса женщины,
15.08.2018 Газета Горянка
На юношеском первенстве России по тхэквондо, проходящем в универсальном спортивном комплексе Нальчика, собрались более 700 спортсменов из 63 регионов России.
31.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
Мастер-класс по осетинским танцам провели для участников Машука на национальном подворье Северной Осетии – Алании - Sk-News.Ru Программа Дня Северной Осетии – Алании  для участников второй смены Северо-Кавказского молодёжного форума «Машук-2018» началась с выступления хора «Уасамонга» и танцевально-вокальных номеров коллектива «Фидаен»,
21.08.2018 Sk-News.Ru
В Пятигорске полпред Президента РФ в СКФО оценил работу Общественных палат регионов с общественными советами - Sk-News.Ru Речь шла о структурах, сформированными при министерствах, ведомствах, в муниципальных образованиях: встреча Александра Матовникова с председателями Общественных палат регионов округа состоялась накануне, 20 августа.
21.08.2018 Sk-News.Ru
Пожарно-тактические занятия в средней школе №4 г.о. Баксан - МЧС КБР В целях противопожарной защищённости образовательных учреждений и поддержания готовности подразделений к выполнению задач по предназначению дежурный караул пожарно-спасательной части №13 провел пожарно-тактические заняти
21.08.2018 МЧС КБР
Оперативная информация по мониторингу за инфекциями, передаваемыми клещами По данным оперативного мониторинга с начала сезона активности клещей в медицинские организации   республики     обратилось по поводу укусов 99
20.08.2018 Роспотребнадзор
  31 июля 2018 года, примерно в 19 часов 50 минут водитель автомашины Лада-Гранта на перекрестке улиц Ленина-Бесланеева, совершил наезд на пешеходов переходивших проезжую часть на пешеходном переходе слева направо,
20.08.2018 Терский район