Информация о работе Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике за 2016 год.

В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике за 2016 год с обращениями обратилось 83 человека, что больше на 5.1% по сравнению с 2015 годом, в том числе:

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения- 26 обращений из них:

  • на условия проживания в жилых помещениях – 15 обращений

  • на санитарное состояние придомовой территории – 11 обращений

  • В области на нарушение прав потребителей – 57 обращений  из них:

    на нарушения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг – 57 обращений

    в том числе:

    * продажа продовольственных товаров не надлежащего качества –14 обращений

    *продажа промышленных товаров не надлежащего качества, в том числе технически сложных товаров бытового назначения –36 обращений

    * выполнения работ не надлежащего качества по изготовлению и установке пластиковых окон - 2 обращения.

    *на оказания услуг жилищно-коммунального хозяйства - 5 обращений

    Анализ структуры обращений от общего количества поступивших обращений показывает, что 26 обращений (31.3 %) приходиться на область санитарно-эпидемиологического благополучия, 57 обращений (68.7%) на нарушение прав потребителей

    из них:

  • 63.2 % приходится на нарушения в сфере потребительского рынка на промышленные товары в том числе: на сложно-технические товары бытового назначения (телевизоры, сотовые телефоны, холодильники, компьютеры), обувь, одежду, стройматериалы, мебель и др.

  • 24.6 % на продовольственную группу товаров: молочная продукция, рыбные и кондитерские изделия.

  • - 8.8% на нарушения в сфере оказания услуг ЖКХ

    Анализ поступивших обращении показал, что основными причинами обращений являются неудовлетворительное содержание территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок и условия для проживания в жилых помещениях, невыполнения управляющими организациями, а также выполняющими аналогичные функции хозяйствующими субъектами обязанностей по надлежащему содержанию общего имущества в многоквартирном доме, техническому обслуживанию такого имущества, продажа товаров с недостатками, предоставление услуг ненадлежащего качества, предоставление продавцом или исполнителем неполной информации о товарах, работах, услугах, их изготовителях (исполнителях, продавцах), нарушение сроков выполнение услуг.

    Обращения в основном касались порядка возврата продавцу товаров ненадлежащего качества, расторжение договора купли - продажи, замены товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, сроков предъявления требований продавцу.

    В соответствии с Законом Российской Федерации» О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№2300-1 и общими нормами гражданского законодательства, специалистами Управления по всем обращениям гражданам даны разъяснения и консультации по защите их прав, вплоть до формирования ряда имущественных требований через суд. Предложено содействие в подготовке претензии, заявлений. В случае не решения вопроса в досудебном порядке и подтверждения, что данные недостатки обнаружены после продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг и носят производственный характер, потребителям предложена возможность получения практической консультативной помощи на стадии подготовки искового заявления, а также участия специалистов Управления в судебном заседании для дачи заключения по делу в защиту прав потребителей



     
    По теме
    Помочь маленьким пациентам с заболеваниями опорно-двигательной системы… В Республиканском детском реабилитационном центре внедряют современные технологии лечения детей с диагнозом «детский церебральный паралич».
    По состоянию на 25.03.2024 г. в Кабардино-Балкарской Республике нарастающим итогом зарегистрировано 77602 случаев новой коронавирусной инфекции,
    О туберкулёзе и усилении безопасности - Кабардино-Балкарская правда В администрации Баксанского района прошли два совещания: с медицинским сообществом и руководителями образовательных учреждений, посвящённое Всемирному дню борьбы с туберкулёзом, и по антитеррористической безопасности.
    Кабардино-Балкарская правда
    Прокуратура сообщает - Кабардино-Балкарская правда Заставили выплатить зарплату Прокуратура Нальчика проверила соблюдение требований трудового законодательства.
    Кабардино-Балкарская правда
    Идеальное сочетание науки и практики - Газета Нальчик В этом году IV научно-практическая конференция аллергологов-иммунологов Северо-Кавказского федерального округа «Инновационные технологии иммунозависимых заболеваний» была приурочена к 30-летию ГБУЗ «Центр аллергологии и
    Газета Нальчик
    В Республиканской клинической больнице станет доступным лазерное лечение глаукомы - Министерство здравоохранения Для улучшения качества оказания медпомощи пациентам с офтальмологическими заболеваниями в отделение микрохирургии глаза РКБ закуплено современное диагностическое и лазерное оборудование для хирургических вмешательств экс
    Министерство здравоохранения
    1F8B1F6F-7E42-4D59-A00E-DBACBA402AAB.jpeg - РИА Кабардино-Балкария Глава КБР Казбек Коков вместе с Губернатором Ставропольского Края Владимиром Владимировым и Главой КЧР Рашидом Темрезовым приняли участие в туристко-патриотическом слете "Мосты дружбы", сообщает корреспондент РИА «Кабардино-Балкария».
    РИА Кабардино-Балкария
    Растим в читателях патриота и человека - Sk-News.Ru Специальной военной операции третий год. Сейчас она пишет свою историю. У неё есть свидетели, тысячи свидетелей — её участники, которые проявляют отвагу, мужество и героизм, получают боевые награды, рискуют собой,
    Sk-News.Ru
    Выход за рамки через сцену - Газета Нальчик Творческий тандем режиссёра Романа Дабагова и художника Кантемира Жилова стал уже знаком качества.
    Газета Нальчик