ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

 
По теме
Обращение Главы Кабардино-Балкарской Республики Ю.А. Кокова в связи с Днём памяти адыгов – жертв Кавказской войны - Глава КБР Уважаемые жители Кабардино-Балкарии!  21 мая исполняется 154 годовщина окончания Кавказской войны, которая явилась результатом столкновения геополитических интересов крупных держав,
20.05.2018
В Северной Осетии готовят к сдаче 15 социальных объектов, их проинспектировал премьер Таймураз Тускаев - Sk-News.Ru Пусковым объектам, которые возводятся в Северной Осетии в рамках федеральных целевых программ, была посвящена очередная рабочая поездка председателя правительства РСО-Алании Таймураза Тускаева,
19.05.2018
 
Сегодня в Москве Глава КБР Ю.А.Коков провел рабочую встречу с Президентом АО «Компания «Вольфрам» М.И.
18.05.2018
В Северной Осетии готовят к сдаче 15 социальных объектов, их проинспектировал премьер Таймураз Тускаев - Sk-News.Ru Пусковым объектам, которые возводятся в Северной Осетии в рамках федеральных целевых программ, была посвящена очередная рабочая поездка председателя правительства РСО-Алании Таймураза Тускаева,
19.05.2018 Sk-News.Ru
Обращение Главы Кабардино-Балкарской Республики Ю.А. Кокова в связи с Днём памяти адыгов – жертв Кавказской войны - Глава КБР Уважаемые жители Кабардино-Балкарии!  21 мая исполняется 154 годовщина окончания Кавказской войны, которая явилась результатом столкновения геополитических интересов крупных держав,
20.05.2018 Глава КБР
Политическому и государственному деятелю КБР Заурби Ахмедовичу Нахушеву исполнилось 75 лет.
08.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
В рамках проекта Молодёжной палаты при Парламенте КБР «Школа права» представители законодательного органа республики встретились с учащимися  общеобразовательных организаций Лескенского, Урванского, Терского, Баксанского,
28.04.2018 Кабардино-Балкарская правда
День российского парламентаризма был учрежден в 2012 году. Установление этой даты призвано способствовать привлечению внимания населения к деятельности Федерального Собрания РФ и законодательных органов власти в регионах.
25.04.2018 Газета Горянка
В Эльбрусском районе завершено расследование уголовного дела в отношении мужчины, обвиняемого в причинении смерти по неосторожности - Следственный комитет Следственным управлением Следственного комитета РФ по Кабардино-Балкарской Республике завершено расследование уголовного дела по факту гибели трех человек на склоне берега озера Гижгит в Эльбрусском районе.
17.05.2018 Следственный комитет
Прокуратура Лескенского района поддержала государственное обвинение по уголовному делу в отношении 34-летнего жителя республики, ранее неоднократно судимого за применение насилия в отношении представителя власти.
07.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
26 апреля в 6 часов 11 минут 24-летняя девушка за рулём автомашины «Лифан» в Баксанском районе не справилась с управлением и врезалась в фонарный столб.
04.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
6 апреля 2018 г. 316-м военным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по факту нанесения 27-летнему жителю пос.
23.04.2018 Кабардино-Балкарская правда
2-423x276-_da21e8b619b2 - Министерство культуры Уважаемые работники музеев Кабардино-Балкарской Республики!        Искренне поздравляю вас с профессиональным праздником!
18.05.2018 Министерство культуры
В Кабардино-Балкарском высокогорном заповеднике прошла традиционная международная акция «Марш парков-2018» под лозунгом «Молодёжь и природа – общее будущее».
17.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
В эти дни в Фонде культуры КБР проходит персональная выставка заслуженного деятеля искусств КБР, живописца Василия Ивановича Плотникова, посвящённая 90-летию художника и Дню Победы.
17.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
Ежегодно 18 мая музейные работники всего мира отмечают свой профессиональный праздник - Международный день музеев.
16.05.2018 Газета Горянка
Памяти Героя России Анатолия Кярова - Городской округ Нальчик В гимназии №4 г.о. Нальчик состоялся митинг, посвященный присвоению гимназии имени Героя России, полковника милиции Анатолия Кярова.
18.05.2018 Городской округ Нальчик
Чемпионом России по футболу среди команд премьер-лиги стал московский «Локомотив», ведомый одним из мэтров отечественного тренерского цеха  –  Юрием Сёминым.
17.05.2018 Кабардино-Балкарская правда
В Прохладненском районе в торжественной обстановке наградили победителей и призеров муниципальных конкурсов.
16.05.2018 Газета Горянка
Обращение Главы Кабардино-Балкарской Республики Ю.А. Кокова в связи с Днём памяти адыгов – жертв Кавказской войны - Глава КБР Уважаемые жители Кабардино-Балкарии!  21 мая исполняется 154 годовщина окончания Кавказской войны, которая явилась результатом столкновения геополитических интересов крупных держав,
20.05.2018 Глава КБР
В Кабардино-Балкарии отметят 25-летие высшего законодательного органа республики - Парламент Кабардино-Балкарии Председатель Парламента КБР, председатель оргкомитета Татьяна Егорова провела первое заседание Организационного комитета по подготовке и проведению празднования 25-летия Парламента Кабардино-Балкарской Республики,
18.05.2018 Парламент Кабардино-Балкарии
За прошедшую неделю с 12 мая по 18 мая 2018 года, по выявленным средствами автоматизированной фиксации административных правонарушений материалам было вынесено 14 193  постановлений за нарушения правил дорожного движения.
19.05.2018 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Специалистами отдела государственного земельного надзора (Кабардино-Балкарская Республика) Управления Россельхознадзора по Кабардино-Балкарской Республике и Республике Северная Осетия-Алания 17.05.
18.05.2018 Россельхознадзор