Нам очень важно Ваше мнение!

Клиентоориентированный подход является одним из важнейших принципов деятельности любой организации вне зависимости от формы её деятельности. Предоставление государственных и муниципальных услуг населению также требует тщательного и регулярного изучения мнения потребителей данного «рынка» и учёта полученных результатов.

В связи с этим, а также в целях реализации комплексной оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в ГБУ «МФЦ КБР» проводится постоянный мониторинг уровня удовлетворенности граждан посредством анкетирования (опроса?). Так, по итогам первого полугодия 2017 года по всем филиалам ГБУ «МФЦ КБР» было получено около 90 тыс.  оценок, из них более 99% – положительные.

Каждый посетитель может оценить работу МФЦ и его сотрудников по таким критериям как: вежливость, инициативность, скорость работы, доброжелательность и компетентность; а также оставить свое мнение по поводу комфортности пребывания в нашем многофункциональном центре. Уровень удовлетворенности ранжируется с присвоением оценки по пятибалльной шкале где 1 – очень плохо, 5 – очень хорошо. Так же вы можете высказать свои предложения, замечания и пожелания.

Свой отзыв можно оставить пятью способами: оценить работу специалиста сразу после оказания услуги на планшете в окне обслуживания, заполнить форму на сайте мфцкбр.рф, на сайте системы «Ваш контроль», посредством заполнения «Анкета посетителя» в зоне ожидания, или же оставить запись в Книге жалоб и предложений.

В случае, если вам не предложено, либо отказано в возможности оценки качества обслуживания любым из существующих способов, просим сообщить об этом по телефону: 8(8662) 42-32-70, или оставив соответствующую заметку в книге жалоб и предложений.

Оценивая нашу работу, вы помогаете нам совершенствоваться. Ваше мнение очень важно для нас!

 

 
По теме
Прокуратура г. Нальчика по поручению прокуратуры республики провела проверку в связи с опубликованием в сети Интернет на сайте «Аргументы и факты» 30.05.2018 статьи «Дорогу сделали, «ливнёвку» забыли.
17.07.2018
 
Бегидов.png - Избирательная комиссия   Бегидов Мухамед зарегистрирован депутатом Парламента Кабардино-Балкарской Республики 17 июля 2018 года состоялось очередное заседание Избирательной комиссии Кабардино-Балкарской Республики,
17.07.2018
КРЕДИТ ОПЛАЧЕН - СОН КРЕПЧЕ - УФССП    В результате того, что получение кредита все больше становится обыденностью, количество не выплаченных кредитом стремительно растет.
17.07.2018 УФССП
Пожарную безопасность школ, переселение граждан, урожай и подготовку к зиме обсудили на заседании правительства Северной Осетии - Sk-News.Ru Подготовка школ Северной Осетии к новому учебному году, реализация программ по переселению граждан из аварийного жилья и по формированию комфортной городской среды стали главными на оперативном совещании,
17.07.2018 Sk-News.Ru
16 июля 2018 г.
17.07.2018 Министерство юстиции
Под председательством спикера Парламента КБР Татьяны Егоровой состоялось завершающее заседание весенней сессии.
05.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
В Пятигорске состоялось представление нового полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе.
02.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
На территории Кабардино-Балкарской Республики сложилась неблагоприятная обстановка, связанная с увеличением количества потерпевших от рук мошенников, которые используют различные способы выманивания денежных средств у населения.
17.07.2018 Городской округ Нальчик
Полицейский-торговец оружием не смог уйти от ответственности - E-Kbr.Ru Следователь предлагал освободить его от уголовного преследования Нальчик, 17 июля В КБР прокуратура не позволила прекратить уголовное дело против экс-полицейского, которого заподозрили в продаже оружия.
17.07.2018 E-Kbr.Ru
Заместитель прокурора Кабардино-Балкарской Республики Лаврешин Ю.И. 12.07.2018 принял участие в заседании Президиума Верховного Суда Кабардино-Балкарской Республики по 4 уголовным делам,
17.07.2018 Прокуратура КБР
В Кабардино-Балкарии прошёл республиканский этап конкурса профессионального мастерства среди следователей органов предварительного следствия в системе МВД России.
02.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
Культура под спудом - Кабардино-Балкарская правда «Поёт Хусен Маремуков» – эту фразу многие из нас помнят с раннего детства.
17.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
26-28 октября в Крыму состоится IX международный литературный фестиваль «Чеховская осень-2018».
17.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
В рамках всероссийского праздника «День семьи, любви и верности» совет женщин города провёл мероприятие, на которое были приглашены активистки женского движения городского округа, многодетные семьи.
16.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
На торжественное мероприятие, подготовленное Союзом женщин Кабардино-Балкарской Республики совместно с министерством культуры КБР, посвящённое Дню семьи, любви и верности,
10.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
Большой нальчикский приз ОКС выиграла Фараонка - Кабардино-Балкарская правда Центральным событием прошедшего на нальчикском ипподроме в минувшее воскресенье очередного скакового дня стал розыгрыш Большого нальчикского приза ОКС – главного трофея  для чистокровных трёхлетних кобыл.
17.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
Сегодня в ФОК "Анзорей" состоялся районный турнир по вольной борьбе среди юношей, посвященный Международному дню борьбы с наркоманией.
17.07.2018 Лескенский район
В Приэльбрусье пройдет всероссийский мотофестиваль - KbrInfo.Ru Это массово-развлекательное мероприятие, которое проходит ежегодно с открытием мотосезона с участием большого количества мотоциклистов, сопровождающееся спортивными состязаниями, выступлениями музыкантов, танцевальных шоу-групп,
17.07.2018 KbrInfo.Ru
В спорткомплексе «Озон» посёлка Эльбрус  проходят учебно-тренировочные сборы команд России и Кабардино-Балкарии по боксу.
12.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
Стремительно мчится праздник к своему финалу, который в любом случае будет необычным и исторически уникальным.
11.07.2018 Газета Горянка
В Анапе прошёл «Кубок Черноморья-2018». В соревнованиях участвовали воспитанники СШОР по футболу управления по физической культуре, спорту и делам молодёжи администрации г.о.
03.07.2018 Кабардино-Балкарская правда
В мэрии Нальчика обсудили вопросы межэтнических и межконфессиональных отношений - Городской округ Нальчик В Местной администрации городского округа Нальчик состоялось первое заседание комиссии по вопросам межэтнических и межконфессиональных отношений под председательством мэра Таймураза Ахохова.
17.07.2018 Городской округ Нальчик
В Кабардино-Балкарии 16 июля текущего года на поляне Чегет в рамках Года добровольца (волонтера), объявленного Президентом РФ в 2018 году,
17.07.2018 Министерство природных ресурсов и экологии
Бегидов.png - Избирательная комиссия   Бегидов Мухамед зарегистрирован депутатом Парламента Кабардино-Балкарской Республики 17 июля 2018 года состоялось очередное заседание Избирательной комиссии Кабардино-Балкарской Республики,
17.07.2018 Избирательная комиссия
Сотрудниками Управления надзорной деятельности и профилактической работы в 2018 году в Кабардино-Балкарской Республике, за нарушение правил пожарной безопасности составлено более 465 протоколов об административных правонарушениях.
17.07.2018 МЧС КБР
Под председательством главы районной администрации Сафарби Инжижокова сегодня состоялось рабочее совещание с главами сельских поселений и руководителями структурных подразделений местной администрации.
17.07.2018 Лескенский район