Новости города БезФормата.Ru
Нальчик
Главные новости
 
Задать вопрос?

Главное – работа с населением

Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи. История почты России насчитывает более тысячи лет, что делает отечественную почту одной из старейших в Европе. Профессиональный праздник отмечается уже более двадцати лет Указом Президента РФ «О Дне российской почты» от 16 мая 1994 года в ознаменование роли, которую ведомство сыграло в развитии Российского государства. По всей стране 9 июля чествовали почтовиков, в торжествах приняли участие все сотрудники вне зависимости от занимаемой должности и стажа.
Управление федеральной почтовой связи КБР работает на достаточно высоком уровне – выполнение филиалом плановых показателей за 2016 год составило 104,6 процента, темп роста к 2015 году - 110,2 процента. По итогам работы филиал занимает лидирующие позиции по многим показателям - это результат слаженной командной деятельности. По итогам праздника мы встретились с заместителем директора по коммерции Управления федеральной почтовой связи КБР Ляной БАЛКИЗОВОЙ.
- Ляна Арсеновна, работать на почте ответственно и почетно. Кто сегодня работает на почте и кто ваши клиенты?
- На сегодняшний день численность работников составляет 1425 человек, 1154 из которых - женщины. В зоне обслуживания нашего филиала десять муниципальных районов, обслуживаемых восемью почтамтами, семь городских поселений обслуживают 60 городских отделений почтовой связи, 169 сельских населенных пунктов - 148 сельских отделений связи. Количество обслуживаемых жилых домов в частном секторе и квартир в многоэтажных домах нашими почтальонами – 239,3 тысячи единиц. Количество обслуживаемых юридических лиц - 1 521.
- Расскажите о вашей работе.
- Как заместитель директора по коммерции занимаюсь развитием почтового бизнеса, посылочного бизнеса и экспресс-доставки, финансового бизнес-направления. Хочу отметить, что в отделениях почтовой связи и на доставочных участках оказывается широкий спектр услуг: прием коммунальных и муниципальных платежей, заказов по подписке на центральные, республиканские и районные печатные издания, реализация товаров народного потребления, доставка счетов ЖКХ, пенсий и пособий, прием заказов по каталогу товаров «Почта России», переводов и многое другое.
Важным направлением работы является посылочный бизнес – в том числе в связи с развитием интернет-торговли. Так,  с 2016 г. в столице республики открыт и успешно оказывает услуги физическим и юридическим лицам Участок курьерской доставки (УКД-Нальчик), курьеры-водители которого доставляют отправления в режиме «От двери до двери». До конца года планируется открытие УКД в Прохладном и Тереке. Успешно работает Центр выдачи и приема посылок – это новый формат обслуживания клиентов, реализованный на базе отделений почтовой связи, где организовано отдельное помещение с функцией приема и выдачи посылок.
Одной из социально значимых услуг, оказываемых почтой на протяжении многих лет, является доставка пенсий и социальных пособий удобным и надежным способом. Современные технологии, применяемые сегодня на почте, полностью автоматизируют процессы оказания услуг почтовой связи, делают их прозрачными для контроля и максимально информативными для пользователей.
Так, при взаимодействии с Пенсионным фондом с 2011 года Почта России перешла на систему электронного документооборота при оказании услуг по доставке и выплате пенсий на территории всей республики. На сегодняшний день мы обслуживаем более 73 тысяч пенсионеров и 100 тысяч получателей социальных пособий. Таким образом, население имеет возможность на дому получать целый пакет услуг почтовой связи, оптимально сбалансированный, подбираемый индивидуально для каждого получателя пенсий или пособий
Достаточно часто клиенты обращаются с вопросами о «Почта-Банке». В этой связи хотелось бы отметить, что в этом году, начиная с июля, разворачивается сеть окон «Почта-Банка» в отделениях почтовой связи, до конца года планируется открыть более  35 окон.
- То есть ваши работники работают с населением лицом к лицу.
- Абсолютно верно. Для многих пожилых людей почтальон – человек ближайшего круга, собеседник и советчик. Наша работа носит ярко выраженный социальный характер. Почтальона всегда ждут. Особенно в селах их уважают и ценят.
- Но все же бывают жалобы?
- Да, к сожалению, бывают, каждую мы тщательно разбираем, но при этом руководствуемся правилом – клиент всегда прав. Руководство филиала видит свою задачу в том, чтобы соответствовать требованиям времени: соблюдать стандарты, повышать качество оказываемых услуг при обслуживании клиентов.
- Почтальоны помогают и нам, газетчикам, так как именно они пропагандируют печатные издания.
- Средства массовой информации являются объединяющей силой общества. Газеты воспитывают. Мы, выросшие в советское время, выписывали по шесть-семь газет и нескольку журналов. Считаю, что газету в «живом» исполнении Интернет не сможет заменить.
Наши работники действительно пропагандируют республиканские и  местные издания, по большому счету почтовики и газетчики – в одной команде.
- Что нужно, чтобы обрести себя в вашей профессии?
- Желание работать и быть увлеченным своей профессией. А главное - мы готовы в этом помочь, руководство уделяет большое внимание вопросу образования своих сотрудников, при филиале созданы учебные классы, благодаря дистанционной системе обучения сотрудников за первое полугодие 466 сотрудников повысили уровень знаний. 
Набирает популярность увлечение населения филателистической продукцией. Благодаря нашему сотрудничеству с Союзом филателистов КБР выпущены почтовые  карточки, посвященные первому Президенту КБР Валерию КОКОВУ, столетию со дня рождения выдающегося поэта Алима КЕШОКОВА, 250-летию Прохладного. В ноябре планируется выпуск почтовой карточки поэта современности Кайсына КУЛИЕВА. Также в планах - выпуск почтовой карточки «Гладиатор» с эмблемой чемпионата России по дзюдо, который будет проходить у нас в сентябре. Этим инициативам мы уделяем особое внимание, поскольку считаем, что патриотическое воспитание имеет прямое отношение и к нашей работе. Постоянно проводим работу с молодежью, наши конкурсы-письма находят широкий отклик в молодежной среде.
- Думаю, работа занимает львиную долю вашего времени.
- Это так, увлеченность любимым делом дает о себе знать, однако семья всегда остается для меня на первом месте.
Хочу пожелать коллективу почтовиков успешной реализации намеченных планов, покорения новых трудовых высот, крепкого здоровья, жизнестойкости и оптимизма. Пусть сбудется все, чему вы искренне отдаете свои знания и опыт. Добра, удачи и благополучия вам и вашим близким.
Мы – единая команда, надеюсь, дух коллективизма нам удастся сохранить и в будущем.

Елена АППАЕВА

Последние новости Кабардино-Балкарской Республики по теме:
Главное – работа с населением

Главное – работа с населением - Газета Горянка
Главное – работа с населением - Нальчик
Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи.
11:53 12.07.2017 Газета Горянка
О пенсиях и не только - Нальчик
Услугами Почты России по доставке пенсии и социальных пособий на дом пользуются 15 млн.
10:52 12.07.2017 Кабардино-Балкарская правда
Когда все – единая команда - Газета ГорянкаВ Нальчике в здании Главпочтамта в преддверии Дня российской почты собрались лучшие работники отрасли, чтобы отметить профессиональный праздник.
12.07.2017 Газета Горянка
Пенсионер лично выбирает способ доставки пенсии! - Пенсионный фондВ соответствии с действующим законодательством, каждый пенсионер вправе решать, каким именно способом ему получать пенсию – самостоятельно или с доставкой на дом.
20.06.2017 Пенсионный фонд
Владикавказ принимает Первый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский-Владикавказ». В торжественной церемонии открытия принял участие Юрий Коков - Глава КБРВладикавказ стал местом проведения Первого Международного Кавказского фестиваля «Мариинский-Владикавказ».
24.09.2017 Глава КБР
JPG Файл - МВД Кабардино-Балкарской РеспубликиСегодня около 8 часов двое жителей Баксанского района Республики, двигались на автомашине «Газель» со стороны г.Нальчика в направлении г.Владикавказ.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Юрий Коков поздравил Вячеслава Битарова с Днем Республики Северная Осетия-Алания и Днем города Владикавказ - РИА Кабардино-Балкария«24 сентября Северная Осетия-Алания отмечает День Республики и День города Владикавказ.
24.09.2017 РИА Кабардино-Балкария
Сегодня Ставрополье отмечает День края и 240-летие столицы региона. В торжествах принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии - Глава КБРСтаврополье отмечает День края и 240-летие столицы региона. В торжествах принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии.
23.09.2017 Глава КБР
Сегодня в Москве Ю.А.Коков принял участие и выступил на торжественном вечере, посвященном 25-летию образования Ингушетии и Карачаево-Черкесии - Глава КБР22.09.2017 (г. Москва). В Государственном Кремлевском дворце состоялся торжественный вечер, посвященный 25-летию образования Ингушетии и Карачаево-Черкесии.
22.09.2017 Глава КБР
JPG Файл - МВД Кабардино-Балкарской Республики23 сентября свой профессиональный праздник отмечают информационные подразделения МВД России.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
JPG Файл - МВД Кабардино-Балкарской Республики23 сентября свой профессиональный праздник отмечают информационные подразделения МВД России.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Пешие патрули волонтеров напомнили водителям и пешеходам Нальчика о взаимном уважении на дорогах - ГИБДД КБРВ честь Всемирного дня отказа от автомобиля на улицы и дороги Нальчика вышли несколько десятков школьников, волонтеров и молодых водителей.
22.09.2017 ГИБДД КБР
Сегодня свой профессиональный праздник отмечают сотрудники и служащие информационных подразделений МВД России.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Власти республики окажут всестороннюю помощь туристам из Железноводска, пострадавшим в ходе пребывания в Приэльбрусье. Такое распоряжение дано Главой Кабардино-Балкарии
Трагедией для жителей г. Железноводск закончилась попытка сделать селфи в Приэльбрусье.
Кабардино-Балкарская правда
Владикавказ принимает Первый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский-Владикавказ». В торжественной церемонии открытия принял участие Юрий Коков - Глава КБРВладикавказ стал местом проведения Первого Международного Кавказского фестиваля «Мариинский-Владикавказ».
24.09.2017 Глава КБР
На выставке в рамках Дней Ставропольского края в Госдуме украли хамон - Sk-News.RuВ Госдуме РФ проводят проверку сведений о пропаже окорока с прошедшей на Охотном ряду выставки-презентации Ставропольского края.
22.09.2017 Sk-News.Ru
Родом из детства - Кабардино-Балкарская правдаВ Фонде культуры КБР открылась выставка работ, авторами которых являются художники-профессионалы, друзья с детских лет – заслуженный деятель искусств Ингушетии и Кабардино-Балкарии, член Союза художников РФ,
22.09.2017 Кабардино-Балкарская правда
Встреча  национальных литератур - Кабардино-Балкарская правда
Встреча национальных литератур
С 6 по 10 сентября в Москве на ВДНХ впервые в истории новой России прошёл фестиваль национальных литератур народов РФ, представляющий лучшие литературные достижение нашей многонациональной страны.
Кабардино-Балкарская правда
Женщина-волшебница, женщина-колдунья - Кабардино-Балкарская правда
Женщина-волшебница, женщина-колдунья
Женщина в традиционном адыгском обществе всегда занимала почётное место. Вспомним Сатаней – главную героиню адыгского эпоса, распорядительницу всего нартского хозяйства, воспитательницу многих нартских богатырей.
Кабардино-Балкарская правда
Память не может быть бесприютной - Газета Горянка
Память не может быть бесприютной
В станице Екатериноградской состоялась встреча творческой интеллигенции Прохладненского района с писателем, историком, архивистом, специалистом по истории (в том числе военной) Кабардино-Балкарии,
Газета Горянка
JPG Файл - МВД Кабардино-Балкарской РеспубликиСегодня около 8 часов двое жителей Баксанского района Республики, двигались на автомашине «Газель» со стороны г.Нальчика в направлении г.Владикавказ.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Лучшие борцы греко-римского стиля принимают участие во всероссийских соревнованиях в Тырныаузе - РИА Кабардино-БалкарияТрадиционный всероссийский турнир по греко-римской борьбе памяти мастеров спорта СССР Юсуфа Байзулаева и Хизира Мирзоева собрал на ковре "Геолога" в городе Тырныаузе более 120 спортсменов из 11 регионов России,
23.09.2017 РИА Кабардино-Балкария
Две «бронзы» дзюдоистов КБР - РИА Кабардино-БалкарияДве медали завоевали спортсмены Кабардино-Балкарии на международном турнире по дзюдо в Грозном,
23.09.2017 РИА Кабардино-Балкария
Герой Марибора станцевал кафу - Кабардино-Балкарская правда
Герой Марибора станцевал кафу
Вчера в  аэропорту «Нальчик» министр спорта КБР Асланбек Хуштов, представители спортивной общественности и Минкультуры КБР, родные,
Кабардино-Балкарская правда
Нальчик принимает чемпионат России по дзюдо. В торжественной церемонии открытия  принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии Юрий Коков - Кабардино-Балкарская правда
Нальчик принимает чемпионат России по дзюдо. В торжественной церемонии открытия принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии Юрий Коков
В Нальчике состоялось торжественное открытие чемпионата России по дзюдо. В соревнованиях принимают участие более 600 спортсменов из 60 регионов страны: Москвы, Санкт-Петербурга, Севастополя, субъектов всех федеральных округов.
Кабардино-Балкарская правда
Юрий Коков поздравил на своей странице в Instagram спортсмена из Кабардино-Балкарии Муртаза Шериева с золотой медалью на юниорском Первенстве  Европы по дзюдо в категории до 55 килограммов - Кабардино-Балкарская правда
Юрий Коков поздравил на своей странице в Instagram спортсмена из Кабардино-Балкарии Муртаза Шериева с золотой медалью на юниорском Первенстве Европы по дзюдо в категории до 55 килограммов
«Первую золотую медаль на юниорском первенстве Европы по дзюдо для сборной команды России завоевал спортсмен из Кабардино-Балкарии Муртаз Шериев.
Кабардино-Балкарская правда
Владикавказ принимает Первый Международный Кавказский фестиваль «Мариинский-Владикавказ». В торжественной церемонии открытия принял участие Юрий Коков - Глава КБРВладикавказ стал местом проведения Первого Международного Кавказского фестиваля «Мариинский-Владикавказ».
24.09.2017 Глава КБР
JPG Файл - МВД Кабардино-Балкарской РеспубликиСегодня около 8 часов двое жителей Баксанского района Республики, двигались на автомашине «Газель» со стороны г.Нальчика в направлении г.Владикавказ.
23.09.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Юрий Коков поздравил Вячеслава Битарова с Днем Республики Северная Осетия-Алания и Днем города Владикавказ - РИА Кабардино-Балкария«24 сентября Северная Осетия-Алания отмечает День Республики и День города Владикавказ.
24.09.2017 РИА Кабардино-Балкария
Сегодня Ставрополье отмечает День края и 240-летие столицы региона. В торжествах принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии - Глава КБРСтаврополье отмечает День края и 240-летие столицы региона. В торжествах принял участие и выступил Глава Кабардино-Балкарии.
23.09.2017 Глава КБР
Сегодня в Москве Ю.А.Коков принял участие и выступил на торжественном вечере, посвященном 25-летию образования Ингушетии и Карачаево-Черкесии - Глава КБР22.09.2017 (г. Москва). В Государственном Кремлевском дворце состоялся торжественный вечер, посвященный 25-летию образования Ингушетии и Карачаево-Черкесии.
22.09.2017 Глава КБР