Новости города БезФормата.Ru
Нальчик
Главные новости
 
Задать вопрос?

Главное – работа с населением

Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи. История почты России насчитывает более тысячи лет, что делает отечественную почту одной из старейших в Европе. Профессиональный праздник отмечается уже более двадцати лет Указом Президента РФ «О Дне российской почты» от 16 мая 1994 года в ознаменование роли, которую ведомство сыграло в развитии Российского государства. По всей стране 9 июля чествовали почтовиков, в торжествах приняли участие все сотрудники вне зависимости от занимаемой должности и стажа.
Управление федеральной почтовой связи КБР работает на достаточно высоком уровне – выполнение филиалом плановых показателей за 2016 год составило 104,6 процента, темп роста к 2015 году - 110,2 процента. По итогам работы филиал занимает лидирующие позиции по многим показателям - это результат слаженной командной деятельности. По итогам праздника мы встретились с заместителем директора по коммерции Управления федеральной почтовой связи КБР Ляной БАЛКИЗОВОЙ.
- Ляна Арсеновна, работать на почте ответственно и почетно. Кто сегодня работает на почте и кто ваши клиенты?
- На сегодняшний день численность работников составляет 1425 человек, 1154 из которых - женщины. В зоне обслуживания нашего филиала десять муниципальных районов, обслуживаемых восемью почтамтами, семь городских поселений обслуживают 60 городских отделений почтовой связи, 169 сельских населенных пунктов - 148 сельских отделений связи. Количество обслуживаемых жилых домов в частном секторе и квартир в многоэтажных домах нашими почтальонами – 239,3 тысячи единиц. Количество обслуживаемых юридических лиц - 1 521.
- Расскажите о вашей работе.
- Как заместитель директора по коммерции занимаюсь развитием почтового бизнеса, посылочного бизнеса и экспресс-доставки, финансового бизнес-направления. Хочу отметить, что в отделениях почтовой связи и на доставочных участках оказывается широкий спектр услуг: прием коммунальных и муниципальных платежей, заказов по подписке на центральные, республиканские и районные печатные издания, реализация товаров народного потребления, доставка счетов ЖКХ, пенсий и пособий, прием заказов по каталогу товаров «Почта России», переводов и многое другое.
Важным направлением работы является посылочный бизнес – в том числе в связи с развитием интернет-торговли. Так,  с 2016 г. в столице республики открыт и успешно оказывает услуги физическим и юридическим лицам Участок курьерской доставки (УКД-Нальчик), курьеры-водители которого доставляют отправления в режиме «От двери до двери». До конца года планируется открытие УКД в Прохладном и Тереке. Успешно работает Центр выдачи и приема посылок – это новый формат обслуживания клиентов, реализованный на базе отделений почтовой связи, где организовано отдельное помещение с функцией приема и выдачи посылок.
Одной из социально значимых услуг, оказываемых почтой на протяжении многих лет, является доставка пенсий и социальных пособий удобным и надежным способом. Современные технологии, применяемые сегодня на почте, полностью автоматизируют процессы оказания услуг почтовой связи, делают их прозрачными для контроля и максимально информативными для пользователей.
Так, при взаимодействии с Пенсионным фондом с 2011 года Почта России перешла на систему электронного документооборота при оказании услуг по доставке и выплате пенсий на территории всей республики. На сегодняшний день мы обслуживаем более 73 тысяч пенсионеров и 100 тысяч получателей социальных пособий. Таким образом, население имеет возможность на дому получать целый пакет услуг почтовой связи, оптимально сбалансированный, подбираемый индивидуально для каждого получателя пенсий или пособий
Достаточно часто клиенты обращаются с вопросами о «Почта-Банке». В этой связи хотелось бы отметить, что в этом году, начиная с июля, разворачивается сеть окон «Почта-Банка» в отделениях почтовой связи, до конца года планируется открыть более  35 окон.
- То есть ваши работники работают с населением лицом к лицу.
- Абсолютно верно. Для многих пожилых людей почтальон – человек ближайшего круга, собеседник и советчик. Наша работа носит ярко выраженный социальный характер. Почтальона всегда ждут. Особенно в селах их уважают и ценят.
- Но все же бывают жалобы?
- Да, к сожалению, бывают, каждую мы тщательно разбираем, но при этом руководствуемся правилом – клиент всегда прав. Руководство филиала видит свою задачу в том, чтобы соответствовать требованиям времени: соблюдать стандарты, повышать качество оказываемых услуг при обслуживании клиентов.
- Почтальоны помогают и нам, газетчикам, так как именно они пропагандируют печатные издания.
- Средства массовой информации являются объединяющей силой общества. Газеты воспитывают. Мы, выросшие в советское время, выписывали по шесть-семь газет и нескольку журналов. Считаю, что газету в «живом» исполнении Интернет не сможет заменить.
Наши работники действительно пропагандируют республиканские и  местные издания, по большому счету почтовики и газетчики – в одной команде.
- Что нужно, чтобы обрести себя в вашей профессии?
- Желание работать и быть увлеченным своей профессией. А главное - мы готовы в этом помочь, руководство уделяет большое внимание вопросу образования своих сотрудников, при филиале созданы учебные классы, благодаря дистанционной системе обучения сотрудников за первое полугодие 466 сотрудников повысили уровень знаний. 
Набирает популярность увлечение населения филателистической продукцией. Благодаря нашему сотрудничеству с Союзом филателистов КБР выпущены почтовые  карточки, посвященные первому Президенту КБР Валерию КОКОВУ, столетию со дня рождения выдающегося поэта Алима КЕШОКОВА, 250-летию Прохладного. В ноябре планируется выпуск почтовой карточки поэта современности Кайсына КУЛИЕВА. Также в планах - выпуск почтовой карточки «Гладиатор» с эмблемой чемпионата России по дзюдо, который будет проходить у нас в сентябре. Этим инициативам мы уделяем особое внимание, поскольку считаем, что патриотическое воспитание имеет прямое отношение и к нашей работе. Постоянно проводим работу с молодежью, наши конкурсы-письма находят широкий отклик в молодежной среде.
- Думаю, работа занимает львиную долю вашего времени.
- Это так, увлеченность любимым делом дает о себе знать, однако семья всегда остается для меня на первом месте.
Хочу пожелать коллективу почтовиков успешной реализации намеченных планов, покорения новых трудовых высот, крепкого здоровья, жизнестойкости и оптимизма. Пусть сбудется все, чему вы искренне отдаете свои знания и опыт. Добра, удачи и благополучия вам и вашим близким.
Мы – единая команда, надеюсь, дух коллективизма нам удастся сохранить и в будущем.

Елена АППАЕВА

Последние новости Кабардино-Балкарской Республики по теме:
Главное – работа с населением

Главное – работа с населением - Газета Горянка
Главное – работа с населением - Нальчик
Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи.
11:53 12.07.2017 Газета Горянка
О пенсиях и не только - Нальчик
Услугами Почты России по доставке пенсии и социальных пособий на дом пользуются 15 млн.
10:52 12.07.2017 Кабардино-Балкарская правда
Когда все – единая команда - Газета ГорянкаВ Нальчике в здании Главпочтамта в преддверии Дня российской почты собрались лучшие работники отрасли, чтобы отметить профессиональный праздник.
12.07.2017 Газета Горянка
Пенсионер лично выбирает способ доставки пенсии! - Пенсионный фондВ соответствии с действующим законодательством, каждый пенсионер вправе решать, каким именно способом ему получать пенсию – самостоятельно или с доставкой на дом.
20.06.2017 Пенсионный фонд
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике сообщает. - Министерство земельных и имущественных отношений КБРО необходимости соблюдения земельного законодательства    Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике (Управление) напоминает о необходимости соблюд
25.07.2017 Министерство земельных и имущественных отношений КБР
В КБР хотят закрыть «Партию родителей будущего» - РИА Кабардино-БалкарияВерховный суд Кабардино-Балкарии рассмотрит административное дело о ликвидации регионального отделения политической партии «Партия родителей будущего».
25.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
rrxcdd4342 - РоссельхознадзорИнспекторами отдела государственного ветеринарного надзора (Республика Северная Осетия-Алания) Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Кабардино-Балкарской Республике и Республике Севе
25.07.2017 Россельхознадзор
deer4 - Россельхознадзор18 июля 2017 года в рамках проведения плановых проверок физических лиц сотрудниками отдела государственного земельного надзора (Республика Северная Осетия-Алания) Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосани
25.07.2017 Россельхознадзор
Часть улицы Тарчокова в Нальчике будет перекрыта с 25 по 28 июля - KbrInfo.RuВ связи с проведением аварийных ремонтных работ магистральной теплотрассы, с 25 по 28 июля полностью перекрывается движение по улице Тарчокова от пр.
24.07.2017 KbrInfo.Ru
Пенсионерка из Нальчика погибла под колесами «Приоры» - РИА Кабардино-БалкарияВ результате вечернего ДТП в столице Кабардино-Балкарии скончалась 73-летняя жительница города.
25.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
Пенсионерка из Нальчика погибла под колесами «Приоры» - РИА Кабардино-БалкарияВ результате вечернего ДТП в столице Кабардино-Балкарии скончалась 73-летняя жительница города.
25.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
6 июля 2017 года в дежурную часть УМВД России по г. Нальчик обратилась местная жительница.
25.07.2017 МВД Кабардино-Балкарской Республики
Команда сотрудников двух отрядов СОБРа из Республик Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии во время восхождения на Эльбрус спасли туриста из Франции - РИА Кабардино-БалкарияПо инициативе командиров СОБРа из Кабардино-Балкарии и Карачаево-Черкесии сборная команда сотрудников спецподразделений Росгвардии совершает восхождение на восточную вершину Эльбруса.
24.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
Происшествия
* * * Десятого июля в 8 часов 36 минут на проспекте Ленина в Нальчике столкнулись две автомашины: предположительно пассажирская «ГАЗель» белого цвета и «легковушка».
Кабардино-Балкарская правда
Покаяние
К заявлению, поступившему в комиссию при Главе КБР по адаптации к мирной жизни лиц, принявших решение о прекращении террористической и экстремистской деятельности,
Кабардино-Балкарская правда
Потерял управление
4 июля в 00 часов 55 минут 65-летний водитель автомашины «Мицубиси Лансер» на 423-м километре федеральной дороги «Кавказ» не справился с управлением (по словам водителя, уснул за рулём) и съехал с проезжей части.
Кабардино-Балкарская правда
Он всегда был с нами и никогда не уходил. Его место находится в душе каждого, кто хоть раз касался его творчества – того огромного мира ярких образов, глубоких мыслей, философских прозрений, который настолько широк и многомерен,
25.07.2017 Монависта
В Национальном музее Кабардино-Балкарии открылась персональная выставка заслуженного художника России, заслуженного деятеля искусств КБР Михаила Тхакумашева .
24.07.2017 Глава КБР
В Азау начал работу лагерь реконструкции событий военного времени - РИА Кабардино-БалкарияВоенно-исторический фестиваль «Заоблачный фронт», посвященный 75-летию начала битвы за Кавказ, начал свою работу в Приэльбрусье, - сообщает пресс-служба Эльбрусского района.
24.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
Он никуда не уходил - Кабардино-Балкарская правда
Он никуда не уходил
Он всегда был с нами и никогда не уходил. Его место находится в душе каждого, кто хоть раз касался его творчества – того огромного мира ярких образов, глубоких мыслей, философских прозрений, который настолько широк и многомерен,
Кабардино-Балкарская правда
Мемориалы разделят на две категории - Кабардино-Балкарская правда
Мемориалы разделят на две категории
Состояние мемориальных комплексов «Вечный огонь» в республике обсудили на совместном заседании правления республиканской ассоциации «Совет муниципальных образований» и бюро республиканского отделения Всероссийского совет
Кабардино-Балкарская правда
Наталья Шинкарёва и книга – синонимы - Кабардино-Балкарская правда
Наталья Шинкарёва и книга – синонимы
Исполнилось 35 лет Обществу книголюбов КБР. Руководитель общественной организации Наталья Шинкарёва встретила меня радостно.
Кабардино-Балкарская правда
Амир Ахметов   тренер  сборной России - РИА Кабардино-БалкарияНаш земляк Амир Ахметов назначен тренером по тхэквондо в тренерский штаб Сборной России.
24.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
998888 - Городской округ Баксан22 июля  в г.о.Баксан прошел городской этап фестиваля «Кавказские игры». Работники местной администрации г.о.Баксан, образовательных учреждений,
24.07.2017 Городской округ Баксан
"Спартак-Нальчик" 1 - 0 "Машук-КМВ" - ФК Спартак-НальчикНальчикский "Спартак" одержал первую официальную домашнюю победу.  С минимальным счетом подопечные Биджиева переиграли пятигорский "Машук-КМВ", матч с котором проходил в рамках 1/128 розыгрыша Кубка России.
24.07.2017 ФК Спартак-Нальчик
Амир Ахметов – тренер сборной России
Наш земляк Амир Ахметов назначен тренером по тхэквондо в тренерский штаб Сборной России.
Кабардино-Балкарская правда
Отмечен серебряной медалью за заслуги в развитии агропромышленного комплекса - Кабардино-Балкарская правда
Отмечен серебряной медалью за заслуги в развитии агропромышленного комплекса
В Казани состоялcя всероссийский   агропромышленный  форум  «Всероссийский день поля-2017»  с участием министра сельского хозяйства РФ Александра Ткачёва.
Кабардино-Балкарская правда
Гол Тлупова помог «Гладиаторам» обыграть «Легионеров» - Кабардино-Балкарская правда
Гол Тлупова помог «Гладиаторам» обыграть «Легионеров»
В рамках подготовки к сезону в ПФЛ нальчикские спартаковцы 13 июля провели заключительный контрольный матч, принимая на своём поле конкурента по зоне «Юг» – махачкалинский «Легион-Динамо».
Кабардино-Балкарская правда
Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике сообщает. - Министерство земельных и имущественных отношений КБРО необходимости соблюдения земельного законодательства    Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Кабардино-Балкарской Республике (Управление) напоминает о необходимости соблюд
25.07.2017 Министерство земельных и имущественных отношений КБР
В КБР хотят закрыть «Партию родителей будущего» - РИА Кабардино-БалкарияВерховный суд Кабардино-Балкарии рассмотрит административное дело о ликвидации регионального отделения политической партии «Партия родителей будущего».
25.07.2017 РИА Кабардино-Балкария
rrxcdd4342 - РоссельхознадзорИнспекторами отдела государственного ветеринарного надзора (Республика Северная Осетия-Алания) Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Кабардино-Балкарской Республике и Республике Севе
25.07.2017 Россельхознадзор
deer4 - Россельхознадзор18 июля 2017 года в рамках проведения плановых проверок физических лиц сотрудниками отдела государственного земельного надзора (Республика Северная Осетия-Алания) Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосани
25.07.2017 Россельхознадзор
Часть улицы Тарчокова в Нальчике будет перекрыта с 25 по 28 июля - KbrInfo.RuВ связи с проведением аварийных ремонтных работ магистральной теплотрассы, с 25 по 28 июля полностью перекрывается движение по улице Тарчокова от пр.
24.07.2017 KbrInfo.Ru