Новости города БезФормата.Ru
Нальчик
Главные новости
 
Задать вопрос?

Главное – работа с населением

Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи. История почты России насчитывает более тысячи лет, что делает отечественную почту одной из старейших в Европе. Профессиональный праздник отмечается уже более двадцати лет Указом Президента РФ «О Дне российской почты» от 16 мая 1994 года в ознаменование роли, которую ведомство сыграло в развитии Российского государства. По всей стране 9 июля чествовали почтовиков, в торжествах приняли участие все сотрудники вне зависимости от занимаемой должности и стажа.
Управление федеральной почтовой связи КБР работает на достаточно высоком уровне – выполнение филиалом плановых показателей за 2016 год составило 104,6 процента, темп роста к 2015 году - 110,2 процента. По итогам работы филиал занимает лидирующие позиции по многим показателям - это результат слаженной командной деятельности. По итогам праздника мы встретились с заместителем директора по коммерции Управления федеральной почтовой связи КБР Ляной БАЛКИЗОВОЙ.
- Ляна Арсеновна, работать на почте ответственно и почетно. Кто сегодня работает на почте и кто ваши клиенты?
- На сегодняшний день численность работников составляет 1425 человек, 1154 из которых - женщины. В зоне обслуживания нашего филиала десять муниципальных районов, обслуживаемых восемью почтамтами, семь городских поселений обслуживают 60 городских отделений почтовой связи, 169 сельских населенных пунктов - 148 сельских отделений связи. Количество обслуживаемых жилых домов в частном секторе и квартир в многоэтажных домах нашими почтальонами – 239,3 тысячи единиц. Количество обслуживаемых юридических лиц - 1 521.
- Расскажите о вашей работе.
- Как заместитель директора по коммерции занимаюсь развитием почтового бизнеса, посылочного бизнеса и экспресс-доставки, финансового бизнес-направления. Хочу отметить, что в отделениях почтовой связи и на доставочных участках оказывается широкий спектр услуг: прием коммунальных и муниципальных платежей, заказов по подписке на центральные, республиканские и районные печатные издания, реализация товаров народного потребления, доставка счетов ЖКХ, пенсий и пособий, прием заказов по каталогу товаров «Почта России», переводов и многое другое.
Важным направлением работы является посылочный бизнес – в том числе в связи с развитием интернет-торговли. Так,  с 2016 г. в столице республики открыт и успешно оказывает услуги физическим и юридическим лицам Участок курьерской доставки (УКД-Нальчик), курьеры-водители которого доставляют отправления в режиме «От двери до двери». До конца года планируется открытие УКД в Прохладном и Тереке. Успешно работает Центр выдачи и приема посылок – это новый формат обслуживания клиентов, реализованный на базе отделений почтовой связи, где организовано отдельное помещение с функцией приема и выдачи посылок.
Одной из социально значимых услуг, оказываемых почтой на протяжении многих лет, является доставка пенсий и социальных пособий удобным и надежным способом. Современные технологии, применяемые сегодня на почте, полностью автоматизируют процессы оказания услуг почтовой связи, делают их прозрачными для контроля и максимально информативными для пользователей.
Так, при взаимодействии с Пенсионным фондом с 2011 года Почта России перешла на систему электронного документооборота при оказании услуг по доставке и выплате пенсий на территории всей республики. На сегодняшний день мы обслуживаем более 73 тысяч пенсионеров и 100 тысяч получателей социальных пособий. Таким образом, население имеет возможность на дому получать целый пакет услуг почтовой связи, оптимально сбалансированный, подбираемый индивидуально для каждого получателя пенсий или пособий
Достаточно часто клиенты обращаются с вопросами о «Почта-Банке». В этой связи хотелось бы отметить, что в этом году, начиная с июля, разворачивается сеть окон «Почта-Банка» в отделениях почтовой связи, до конца года планируется открыть более  35 окон.
- То есть ваши работники работают с населением лицом к лицу.
- Абсолютно верно. Для многих пожилых людей почтальон – человек ближайшего круга, собеседник и советчик. Наша работа носит ярко выраженный социальный характер. Почтальона всегда ждут. Особенно в селах их уважают и ценят.
- Но все же бывают жалобы?
- Да, к сожалению, бывают, каждую мы тщательно разбираем, но при этом руководствуемся правилом – клиент всегда прав. Руководство филиала видит свою задачу в том, чтобы соответствовать требованиям времени: соблюдать стандарты, повышать качество оказываемых услуг при обслуживании клиентов.
- Почтальоны помогают и нам, газетчикам, так как именно они пропагандируют печатные издания.
- Средства массовой информации являются объединяющей силой общества. Газеты воспитывают. Мы, выросшие в советское время, выписывали по шесть-семь газет и нескольку журналов. Считаю, что газету в «живом» исполнении Интернет не сможет заменить.
Наши работники действительно пропагандируют республиканские и  местные издания, по большому счету почтовики и газетчики – в одной команде.
- Что нужно, чтобы обрести себя в вашей профессии?
- Желание работать и быть увлеченным своей профессией. А главное - мы готовы в этом помочь, руководство уделяет большое внимание вопросу образования своих сотрудников, при филиале созданы учебные классы, благодаря дистанционной системе обучения сотрудников за первое полугодие 466 сотрудников повысили уровень знаний. 
Набирает популярность увлечение населения филателистической продукцией. Благодаря нашему сотрудничеству с Союзом филателистов КБР выпущены почтовые  карточки, посвященные первому Президенту КБР Валерию КОКОВУ, столетию со дня рождения выдающегося поэта Алима КЕШОКОВА, 250-летию Прохладного. В ноябре планируется выпуск почтовой карточки поэта современности Кайсына КУЛИЕВА. Также в планах - выпуск почтовой карточки «Гладиатор» с эмблемой чемпионата России по дзюдо, который будет проходить у нас в сентябре. Этим инициативам мы уделяем особое внимание, поскольку считаем, что патриотическое воспитание имеет прямое отношение и к нашей работе. Постоянно проводим работу с молодежью, наши конкурсы-письма находят широкий отклик в молодежной среде.
- Думаю, работа занимает львиную долю вашего времени.
- Это так, увлеченность любимым делом дает о себе знать, однако семья всегда остается для меня на первом месте.
Хочу пожелать коллективу почтовиков успешной реализации намеченных планов, покорения новых трудовых высот, крепкого здоровья, жизнестойкости и оптимизма. Пусть сбудется все, чему вы искренне отдаете свои знания и опыт. Добра, удачи и благополучия вам и вашим близким.
Мы – единая команда, надеюсь, дух коллективизма нам удастся сохранить и в будущем.

Елена АППАЕВА

Последние новости Кабардино-Балкарской Республики по теме:
Главное – работа с населением

Главное – работа с населением - Газета Горянка
Главное – работа с населением - Нальчик
Ежегодно во второе воскресенье июля отмечается День российской почты, профессиональный праздник работников почтовой связи.
11:53 12.07.2017 Газета Горянка
О пенсиях и не только - Нальчик
Услугами Почты России по доставке пенсии и социальных пособий на дом пользуются 15 млн.
10:52 12.07.2017 Кабардино-Балкарская правда
Когда все – единая команда - Газета ГорянкаВ Нальчике в здании Главпочтамта в преддверии Дня российской почты собрались лучшие работники отрасли, чтобы отметить профессиональный праздник.
12.07.2017 Газета Горянка
Пенсионер лично выбирает способ доставки пенсии! - Пенсионный фондВ соответствии с действующим законодательством, каждый пенсионер вправе решать, каким именно способом ему получать пенсию – самостоятельно или с доставкой на дом.
20.06.2017 Пенсионный фонд
Kalcia hlorid - РоссельхознадзорВ соответствии с пунктом 67 Административного регламента исполнения Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в сфере об
22.01.2018 Россельхознадзор
В Пятигорске состоялось заседание Совета при полпреде Президента РФ в СКФО - РИА Кабардино-Балкария18 января Совет при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе рассмотрел вопросы,
18.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
Активисты ОНФ оценили качество питания в школе сельского поселения Дыг... - ОНФ в КБРАктивисты Общероссийского народного фронта в Кабардино-Балкарской Республике в рамках мониторинга качества и организации питания в общеобразовательных учреждениях посетили школу №8 в сельском поселении Дыгулыбгей городск
18.01.2018 ОНФ в КБР
Нальчанин Ислам Каранашев выступит в Москве - Городской округ НальчикВоспитанник детской школы искусств №1 Нальчика Ислам Каранашев попал в число победителей фестиваля «Белая трость», успешно прошедший отборочный тур во Владикавказе.
19.01.2018 Городской округ Нальчик
В КБР умники и умницы поделились своим опытом - РИА Кабардино-БалкарияНакануне в Нальчике, во Дворце творчества детей и молодежи состоялась встреча участников четвертьфинала Всероссийской гуманитарной телеолимпиады школьников «Умницы и умники» с журналистами и участниками IV республиканско
18.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
По предварительной версии причиной пожара могла стать неисправность электрической проводки.
22.01.2018 Sk-News.Ru
МЧС КБР предупреждает о сильном ветре - KbrInfo.RuПо представленным "Северо-Кавказским управлением по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды" данным,
21.01.2018 KbrInfo.Ru
О сильном ветре в КБР предупреждает МЧС - Sk-News.RuВ ближайшие 1-3 часа и до конца суток сегодня, 21 января, а также ночью и утром 22.01.2018 г. в Кабардино-Балкарской Республике местами ожидается очень сильный юго-восточный ветер до 30 м/с (преимущественно в горных районах),
21.01.2018 Sk-News.Ru
Не выдержал дистанцию
Одиннадцатого января в девять часов вечера 33-летний водитель ВАЗ-2102 на федеральной дороге «Кавказ» не выдержал дистанцию до движущейся автомашины «Хёндай Соната».
Кабардино-Балкарская правда
Не выдержал дистанцию
15 декабря в 14 часов 45 минут 25-летний водитель автомашины «Фольксваген» на улице Кабардинской в Нальчике не предоставил преимущество в движении ГАЗ-322132.
Кабардино-Балкарская правда
В городах Кавминвод прошел городской этап краевого фестиваля-конкурса «Солдатский конверт-2018» - Sk-News.RuВ Ессентуках, Кисловодске и Пятигорске завершился муниципальный этап XXIII межрегионального патриотического фестиваля-конкурса «Солдатский конверт-2018»,посвященный 75-летию освобождения Ставропольского края от немецко-ф
20.01.2018 Sk-News.Ru
3 открытая городская выставка-конкурс батальной миниатюры пройдет в Пятигорске - Sk-News.RuС 22 по 27 января 2018 года в Пятигорске на базе Центра военно-патриотического воспитания молодежи г. Пятигорска проводится Третья открытая городская выставка-конкурс батальной миниатюры «Арсенал».
20.01.2018 Sk-News.Ru
Нальчанин Ислам Каранашев выступит в Москве - Городской округ НальчикВоспитанник детской школы искусств №1 Нальчика Ислам Каранашев попал в число победителей фестиваля «Белая трость», успешно прошедший отборочный тур во Владикавказе.
19.01.2018 Городской округ Нальчик
В Детской школе искусств Пролетарского обнаружилось созвездие талантов - Газета Горянка
В Детской школе искусств Пролетарского обнаружилось созвездие талантов
Известие, пришедшее от организаторов IX международного телевизионного конкурса «Созвездие талантов-2017», проходившего в Москве,
Газета Горянка
Никогда не сожалел, что служу своему народу в национальном театре - Газета Горянка
Никогда не сожалел, что служу своему народу в национальном театре
Диалог с Аубекиром МИЗИЕВЫМ, начавшись с него самого, постепенно перешел на все более широкие темы – современные национальные театры, историю театра, искусство и его требования к человеку.
Газета Горянка
Навеки с Россией - Кабардино-Балкарская правда
Навеки с Россией
В Кабардино-Балкарском государственном университете им. Х.М.
Кабардино-Балкарская правда
В Нальчике проходит всероссийский турнир по боксу - РИА Кабардино-БалкарияСегодня в столице Кабардино-Балкарии стартуют открытые всероссийские соревнования спортобщества «Динамо» по боксу.
21.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
Четыре медали с «Поддубного» - РИА Кабардино-БалкарияВоспитанники греко-римской борьбы Кабардино-Балкарии успешно выступили на 56-м международном турнире серии Гран-при «Иван Поддубный» в Краснодаре, - сообщает в воскресенье корреспондент РИА КБР.
21.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
На «Битве полов» Маша уступила только лидеру мужского сезона - РИА Кабардино-БалкарияИменитая легкоатлетка из Кабардино-Балкарии Мария Ласицкене (Кучина) стала второй в прыжковом поединке между мужчинами и женщинами, - сообщил РИА КБР в воскресенье личный тренер спортсменки Геннадий Габрилян.
21.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
Русский жим – не фунт изюма - Кабардино-Балкарская правда
Русский жим – не фунт изюма
В спорткомплексе «Олимпийский» впервые в истории республики прошли Открытое первенство и чемпионат Кабардино-Балкарии по русскому жиму (НАП).
Кабардино-Балкарская правда
Хасанби Биджиев: «спасибо за поддержку!» - Кабардино-Балкарская правда
Хасанби Биджиев: «спасибо за поддержку!»
В середине сентября прошлого года новость о переходе главного тренера «Спартака-Нальчик» Хасанби Биджиева на аналогичную должность в курском «Авангарде» расстроила многих преданных болельщиков красно-белых.
Кабардино-Балкарская правда
Памятные награды ветерану и хавбеку ЦСКА - Кабардино-Балкарская правда
Памятные награды ветерану и хавбеку ЦСКА
Нальчикская спортшколы олимпийского резерва  по футболу (директор Мурат Хамгоков) совместно с управлением по физической культуре, спорту и делам молодёжи г.о.
Кабардино-Балкарская правда
Kalcia hlorid - РоссельхознадзорВ соответствии с пунктом 67 Административного регламента исполнения Федеральной службой по ветеринарному и фитосанитарному надзору государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в сфере об
22.01.2018 Россельхознадзор
В Пятигорске состоялось заседание Совета при полпреде Президента РФ в СКФО - РИА Кабардино-Балкария18 января Совет при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе рассмотрел вопросы,
18.01.2018 РИА Кабардино-Балкария
Активисты ОНФ оценили качество питания в школе сельского поселения Дыг... - ОНФ в КБРАктивисты Общероссийского народного фронта в Кабардино-Балкарской Республике в рамках мониторинга качества и организации питания в общеобразовательных учреждениях посетили школу №8 в сельском поселении Дыгулыбгей городск
18.01.2018 ОНФ в КБР
Нальчанин Ислам Каранашев выступит в Москве - Городской округ НальчикВоспитанник детской школы искусств №1 Нальчика Ислам Каранашев попал в число победителей фестиваля «Белая трость», успешно прошедший отборочный тур во Владикавказе.
19.01.2018 Городской округ Нальчик